Un mot sur nos stocks.

Nous ne somme que détaillant et nos stocks sont limités.

Afin d'éviter des problème de commandes que nous ne pouvons honorer, nous avons décider de ne mettre que 2 articles maximum par référence / taille / couleur.

Si vous avez besoins de plus de pièces contactez nous pour obtenir plus d'information sur nos stocks réels.

Si un modèle (taille/couleur/référence) n'est plus disponible, demandez d’être alerté par mail. ou contactez nous

Nous essayons de mètre à jour régulièrement nos stocks. Des erreurs sont possibles. Certaines référence indiqué disponible peuvent être en vérité se relevées indisponible. De plus pendant la préparation de la commande, nous vérifions généralement l'état des articles afin de ne pas expédier un article défectueux (fermeture éclair, poche, etc...) si nous rencontrons un défaut l'article et retiré du stock.

Lorsqu'une référence commandée est indisponible, le client est contacté afin de modifier la commande ou dans certain cas l'annuler.

Un mot sur la préparation et l'expédition des commande.

Dés qu'une commande est passée sur le site, nous sommes immédiatement avertis.

Nous nous efforçons de préparer la commande le plus tôt possible.

Les produits sont vérifiés : taille, couleur, modèle. Nous vérifions si le produit ne présente pas de défaut : fermeture éclaire, poche, etc.

Les produits sont placés dans des pochettes VAD (pochette plastique indéchirable et imperméable) pour les commandes de 3 produits ou plus les articles sont généralement placés dans des cartons. Un mail est envoyé vous informant que que le colis est "En Cours de préparation", a ce stade le colis est généralement prêt à être expédié.

Les colis sont déposé au point relais ou en bureau de poste généralement le jour même. Un Mail est envoyé, vous informant de l'expédition avec un lien et un numéro suivi (colissimo, chronopost, mondial relay)

Pour information, les colis partent des points relais le matin. c'est a dire qu'une commande passés après 17 heures jours J ne sera déposé que le lendemain après midi (Jour J+1)  et ne partira que le surlendemain (Jour J+2). Le temps moyens d'une livraison d'un colis par Mondial Relay est généralement de 4 à 6 jours. 

Pour un colissimo ou chronopost le départ est à 16 heure. Sauf cas particulier une commande passé avant 15 heures sera préparée et expédiée le jour même. Les délais de livraison sont de 2 à 3 jour pour un Colissimo, le lendemain avant 18 heure pour un Chronopost.

Delais de livraison.

Le temps moyens d'une livraison d'un colis par Mondial Relay est généralement de 4 à 6 jours.

Les délais de livraison sont de 2 à 3 jour pour un Colissimo, le lendemain avant 18 heure pour un Chronopost.

Si vous n'avez pas de nouvelles du colis 1 à 2 jours après la livraison prévue merci de nous contacter par mail contact@polaire-shop.com ou par téléphone (appel et SMS) au 06-40-12-24-60